이번 포스팅에서는 샤오미 제품을 사용하다가 AS가 필요한 상황이 생겼을 때 어디로 가야할지 고민이신 분들을 위해 샤오미 지역별 고객센터 정보를 상세히 정리해보려고 합니다.
샤오미는 스마트폰부터 웨어러블, 가전제품까지 다양한 라인업을 갖추고 있어 많은 분들이 이용 중인데요. 제품 사용 중 문제가 발생했을 때 당황하지 마시고 가까운 샤오미 고객센터를 방문해 보세요. 전문 상담사분들이 신속하고 친절하게 도와드릴 거예요.
샤오미 고객센터는 서울, 경기, 강원, 대구, 부산, 광주, 전주 등 전국 각지에 위치해 있습니다. 어디에 사시든 가까운 곳에 샤오미 지역별 고객센터가 있을 텐데요. 내 위치에서 가장 가까운 서비스센터를 찾는 방법, 함께 알아볼까요?
샤오미코리아 공식 홈페이지에 접속하면 고객지원 메뉴 아래 서비스센터 찾기 페이지가 있습니다. 여기에 들어가면 샤오미 지역별 고객센터의 주소와 전화번호, 운영시간 등 상세 정보를 모두 확인할 수 있습니다.
특히 지도로 위치를 한 눈에 파악할 수 있어서 가장 가까운 센터를 쉽게 찾아갈 수 있죠.
참고로 해당 페이지에는 공식 서비스 센터뿐 아니라 샤오미 공식 온/오프라인 매장 정보도 함께 안내되고 있으니 제품 구매 시에도 참고해 보시면 좋을 것 같습니다.
온라인으로 확인이 어려우시다면 샤오미 고객센터 대표번호로 전화 문의하는 방법도 있습니다. 전화번호는 1566-8106입니다.
상담원과 통화하면 현재 위치를 말씀드리고 가장 가까운 서비스센터를 안내받으실 수 있습니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이니 참고해 주세요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 샤오미 고객센터 대표번호 | 1566-8106 |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (주말/공휴일 휴무) |
다만 콜센터의 경우 문의량이 많은 시간대에는 상담을 위해 다소 긴 대기시간이 발생할 수 있다는 점 유의해주시기 바랍니다.
샤오미 지역별 고객센터마다 취급하는 제품과 서비스 범위가 조금씩 다릅니다. 방문 전에 내가 맡기려는 제품을 해당 센터에서 취급하는지 꼭 확인해야 해요.
대략적인 구분은 다음과 같습니다.
| 서비스 센터 | 취급 제품 |
|---|---|
| 분당, 강릉, 서대구, 남원, 거제 등 | 모바일 기기 |
| 광명, 광주북구 | 모바일 + ECO |
| 구로, 부산동래, 전주 | 모바일 + ECO + PADS |
위의 표를 참고하셔서 방문하시려는 샤오미 지역별 고객센터에서 원하는 제품의 수리와 점검이 가능한지 확인하시고 방문하시는 게 좋겠죠? 만약 서비스 범위가 맞지 않는다면 좀 더 먼 곳이라도 해당 제품을 취급하는 센터를 방문해야겠죠.
더불어 샤오미 제품의 보증기간도 확실히 알아두시면 AS 받으실 때 도움이 될 것입니다. 보증기간 내라면 무상으로 수리를 받거나 새 제품으로 교환할 수 있으니까요.
참고로 샤오미의 각 제품군별 보증기간은 아래와 같습니다.
| 제품군 | 세부 품목 | 보증기간 |
|---|---|---|
| 모바일 기기 | 스마트폰 본체 | 2년 |
| 착탈식 배터리 및 충전기 | 6개월 | |
| 내장형 배터리 | 1년 | |
| 이어폰 | 3개월 | |
| ECO 제품 | 대부분의 스마트 가전제품 | 1년 |
| 백팩, 캐리어, 볼펜 등 | 보증기간 없음 (10일 내 교환) |
샤오미 지역별 고객센터에서는 이런 규정에 따라 제품의 하자가 발생했을 경우 무상 수리나 교환 서비스를 제공하고 있습니다. 만약 품질 보증기간이 지났더라도 실비로 수리를 받아볼 수 있으니 방문을 망설이지 마세요.
한 가지 더, 샤오미 서비스를 받으실 때는 구매 영수증이나 제품 보증서를 챙겨가시는 게 좋아요. 보증기간 확인을 위해 필요할 수 있거든요.
구매처나 구매 일시를 증명할 수 있는 자료가 없으면 AS가 제한될 수도 있습니다.
지금까지 샤오미 지역별 고객센터의 위치와 이용 방법, 그리고 제품별 보증기간에 대해 자세히 알아보았습니다. 전국 곳곳에 위치한 샤오미 서비스센터를 잘 활용하시면, 제품의 문제를 신속하게 해결하고 오래도록 사용하실 수 있을 거예요. 혹시 AS가 필요한 상황이 생기면 가까운 샤오미 지역별 고객센터를 찾아 방문해보시기 바랍니다.
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