JB 중부 도시가스 고객센터 연락처, 운영 시간, 요금 조회 방법

도시가스는 현대 생활에서 없어서는 안 될 중요한 에너지원입니다. 특히 충청남도 일부 지역에서 JB 중부 도시가스를 이용하시는 분들에게는 고객센터의 역할이 매우 중요합니다. 이 글에서는 JB 중부 도시가스 고객센터의 모든 것을 상세히 알아보겠습니다.

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중부 도시가스 고객센터 연락처 및 운영 시간

JB 중부 도시가스 고객센터의 대표 전화번호는 1544-0041입니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간인 12시부터 13시까지는 제외됩니다

서비스 지역

JB 중부 도시가스는 다음 지역에 서비스를 제공합니다:

천안시
아산시
세종특별시
공주시
보령시
서천군
청양군
논산시
부여군
금산군

고객센터 주요 업무

JB 중부 도시가스 고객센터는 다양한 업무를 처리합니다:

안전 관리 업무

가스 계량기 정기 및 수시 교체
가스 사용시설 안전점검
전입/전출 세대 가스 공급, 연소기 연결 및 철거, 마감 조치
점검결과 부적합 시설 관리 및 개선 조치
가스 사고 예방 홍보 활동
가스 누출 신고 접수 및 조치
가스 보일러 설치 및 교체에 따른 검사
안전점검 SMS 사전 안내 신청 접수

요금 및 채권 관리 업무

검침 및 청구서 송달
고객 전입/전출 처리
가스 요금 수납 및 환불 접수
고객 불만 요구사항 접수 및 조치
요금 청구, 자동이체, 세금계산서 접수
공급 중지 및 해제
사회적 배려 대상자, 사회복지시설 접수

고객센터 이용 방법

전화 이용 시

1544-0041로 전화하신 후, 다음 단축번호를 이용하세요:

이사 관련 문의
요금 및 납부 관련 문의
자동이체 관련 문의
청구서 재발행 관련 문의
세금계산서 발행
검침 등록
체납 관련 문의
긴급 상황 신고
도시가스 이용정보 자동안내
상담원 연결

온라인 이용 시

JB 중부 도시가스 홈페이지(www.jbcorporation.com)에서 다음 서비스를 이용할 수 있습니다:

사용 요금 조회 및 납부
복지/할인 제도 안내
자동이체 신청
전출입 서비스
자주 하는 질문(FAQ) 확인

요금 조회 방법

중부도시가스의 요금을 조회하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 고객들은 온라인과 오프라인 모두에서 손쉽게 요금을 확인할 수 있습니다.

1. 홈페이지를 통한 조회

회원가입 및 로그인: 중부도시가스 공식 홈페이지에 접속하여 회원가입 후 로그인합니다.

중부도시가스 홈페이지 바로가기 👆

요금 조회 메뉴: 로그인 후 ‘요금 조회’ 메뉴를 통해 현재 사용량과 청구서를 확인할 수 있습니다.

2. 가스앱을 통한 조회

앱 설치: 스마트폰에서 ‘가스앱’을 다운로드하여 설치합니다. 앱스토어나 구글플레이스토어에서 ‘가스앱’을 검색하여 다운로드합니다.

가스앱 다운로드 – 안드로이드 👆

가스앱 다운로드 – 아이폰 👆

요금 조회: 앱 내 ‘전체메뉴 > 납부 > 요금조회’를 클릭하여 실시간으로 요금을 확인할 수 있습니다.

3. 고객센터 문의

전화 문의: 고객센터(1544-0041)로 전화하여 상담원을 통해 요금을 확인할 수 있습니다. 상담원은 사용 내역과 요금을 자세히 안내해 줍니다.

요금 납부 방법

중부도시가스는 다양한 납부 방법을 제공하여 고객들이 편리하게 요금을 납부할 수 있도록 하고 있습니다.

1. 자동이체

계좌자동이체: 은행 계좌를 통해 매월 자동으로 요금을 납부하는 방식입니다. 자동이체 신청은 고객센터나 가스앱을 통해 가능합니다.
카드자동이체: 신용카드를 이용하여 매월 자동 결제하는 방식입니다. 카드자동이체는 매월 25일에 출금되며, 미출금 시 익월 5일에 출금됩니다.

2. 인터넷 납부

인터넷 지로: 인터넷을 통해 전자적으로 요금을 납부할 수 있는 방법입니다. 금융기관 방문 없이 편리하게 이용할 수 있습니다.

3. ATM 및 은행 방문

ATM 납부: 가까운 은행의 ATM 기기를 이용하여 직접 납부할 수 있습니다. ATM에서는 오전 7시부터 오후 10시까지 도시가스 요금 납부가 가능합니다.
은행 창구 방문: 전통적인 방법으로 은행 창구를 방문하여 직접 납부하는 것도 가능합니다.

추가 정보 및 주의사항

자동이체 주의사항: 자동이체를 변경할 경우 기존 신청을 해지하고 새로운 신청을 해야 합니다. 또한, 최초 인출 시에는 이전 미납 금액이 함께 인출될 수 있으니 주의해야 합니다.
요금 할인 제도: 중부도시가스는 차상위계층 등 특정 대상자에게 요금 할인을 제공합니다. 복지/할인제도에 대한 자세한 사항은 고객센터나 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
고객센터 이용: 전출입 서비스나 기타 문의 사항은 고객센터를 통해 처리할 수 있으며, 이사 시에는 최소 3일 전에 예약해야 합니다.

자주 묻는 질문

Q: 이사 갈 때는 어떻게 해야 하나요?

A: 이사 가기 1~2일 전 고객센터(1544-0041)로 연락하여 이사 예정 일시, 주소, 연락처 등을 알려주세요. 서비스 기사가 방문하여 가스렌지 철거 등 안전 조치를 하고 요금을 정산해 드립니다.

Q: 이사 올 때는 어떻게 해야 하나요?

A: 이사 오기 1~2일 전 고객센터(1544-0041)로 연락하여 이사 예정 일시, 주소, 주민등록번호, 성함, 연락처 등을 알려주세요. 서비스 기사가 방문하여 기존 가스계량기 요금 정산 확인 및 연소기기 연결, 안전점검을 실시합니다.

Q: 이사 신청은 언제까지 해야 하나요?

A: 당일 오후 5시까지 접수된 이사/입주 신청은 당일에 처리됩니다. 5시 이후 접수된 신청은 다음 날 처리됩니다

안전한 도시가스 사용을 위한 팁

정기적인 안전점검을 받으세요.
가스 냄새가 나면 즉시 환기하고 고객센터에 연락하세요.
가스기기를 무단으로 철거하거나 연결하지 마세요.
이사 시 반드시 고객센터에 연락하여 안전 조치를 받으세요.

마무리

JB 중부 도시가스 고객센터는 고객의 안전과 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 도시가스 사용과 관련된 모든 문의사항은 고객센터를 통해 해결할 수 있으니, 언제든 편하게 연락하시기 바랍니다. 안전하고 효율적인 도시가스 사용으로 더욱 편안한 일상을 누리세요.도시가스는 우리 생활의 필수 요소입니다. JB 중부 도시가스 고객센터를 잘 활용하면 더욱 안전하고 경제적으로 도시가스를 사용할 수 있습니다. 고객센터 이용 시 궁금한 점이 있다면 언제든 문의해 보시기 바랍니다.