JMW 고객센터 전화번호, 상담 시간 및 AS 접수 방법

 

이번 포스팅에서는 JMW 고객센터에 대해 알아보도록 하겠습니다.

JMW 드라이기는 우수한 성능으로 전문 미용실에서도 많이 사용되고 있는데요. 하지만 아무리 좋은 제품이라도 사용하다 보면 고장이 날 수 있으며 고객센터를 통해 AS 서비스를 받는 것이 중요합니다.

 

JMW 고객센터 안내

고객센터 연락처 및 상담 가능 시간

고객센터에 연락하실 때는 아래 번호를 이용해 주세요.

• JMW 고객센터 대표번호: 070-7124-9700
• 대체 연락처: 070-7124-8690 (대표번호 연결 어려울 시)
• 공식몰 주문/배송/이벤트 문의: 070-7124-9706
• 기타 일반 상담: 070-7124-8690

상담 가능 시간은 다음과 같습니다.

평일	09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30 제외)
주말 및 공휴일	상담 불가

 

고객센터 홈페이지를 방문하시면 1:1 문의와 톡 상담 서비스도 이용하실 수 있습니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변도 준비되어 있으니 참고하시면 좋겠네요.

 

드라이기 AS 의뢰 절차

 

JMW 드라이기 AS는 직접 방문 수리가 아닌 택배 수리만 가능합니다. 그러므로 아래 순서에 따라 AS를 의뢰해 주시기 바랍니다.

1. JMW 고객센터에 전화 또는 문의 게시판을 통해 고장 증상 설명 및 AS 접수
2. 택배 발송 시 포장 내 고객 정보(성함, 연락처, 반송 주소)와 고장 증상 동봉
3. AS 요청 제품 발송(받는 주소: 경기도 화성시 시청로 256-10 주식회사 JMW AS 담당자 앞)
4. 수리 완료 후 고객에게 제품 발송(평균 수리 기간: 10일, 경우에 따라 지연 가능)

 

JMW 드라이기 보증 기간과 AS 비용

JMW 드라이기 구매 시 1년의 무상 보증 기간이 제공됩니다. 이 기간 내에는 수리비 무료이며, 조건에 따라 택배비만 부담하시면 됩니다.

• 구매 14일 이내 정상 사용 중 발생한 하자, 잘못된 제품 수령, 재수리 시: 택배비 100% JMW 부담
• 보증 기간 내 구매 30일 이후: 택배비 50% 고객 부담
• 무상 보증 기간 종료 후, 단순 변심, 지정 택배사 미사용, 액세서리/부품 구매 시: 택배비 100% 고객 부담

무상 보증이 끝난 이후의 유상 수리 비용에 대해서는 JMW 고객센터로 문의하시면 상세히 안내받으실 수 있습니다.

AS 요청 시 주의사항

마지막으로 AS 요청 시 주의해야 할 점을 말씀드리겠습니다.

• 탈부착 가능한 헤드 부분을 제외하고 발송
• 수리와 무관한 액세서리 류 제품과 함께 보내지 않기 (분실 위험)

 

이상으로 JMW 고객센터를 통한 드라이기 AS 절차와 관련 정보에 대해 알아보았습니다.

JMW 제품은 뛰어난 성능뿐 아니라 신뢰할 수 있는 AS 서비스로 전문 미용인들에게 사랑받고 있는데요, 앞으로도 JMW 고객센터가 고객 만족을 위해 최선을 다해주시길 기대해봅니다.

 

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