대구 도시가스 고객센터 정보와 서비스 안내

이번 글에서는 대구 도시가스 고객센터에 대해 알아보겠습니다. 대성에너지는 대구 지역 내 도시가스 공급을 책임지는 주요 에너지 회사로, 안정적인 가스 공급과 함께 고객 만족도를 높이기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 도시가스 사용 중 발생할 수 있는 문제에 신속히 대응하고, 고객 문의를 효율적으로 해결하기 위해 대구 도시가스 고객센터 정보와 서비스 내용에 대한 이해는 필수적입니다.

Table of Contents

대구 도시가스 고객센터 주요 정보

전화번호: 1577-1190
운영시간: 평일 및 토요일 오전 9시 ~ 오후 6시
점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시
휴무: 일요일 및 공휴일

대구 도시가스 고객센터는 평일과 토요일에만 운영되며, 일요일과 공휴일에는 문을 닫습니다. 따라서 비상 상황을 대비해 긴급 연락처를 미리 확인해 두는 것이 중요합니다.

특히 가스 누출과 같은 응급 상황에서는 즉각적인 대응이 필요하므로 ARS 시스템을 적극 활용하세요.

대구 도시가스 고객센터 ARS 안내

대성에너지 고객센터는 고객 편의를 위해 ARS 시스템을 운영하며, 각 항목별로 빠른 연결 서비스를 제공합니다. 고객센터 대표번호 1577-1190으로 전화하신 후, 아래의 번호를 통해 원하는 서비스로 바로 접속할 수 있습니다.

대성에너지 고객센터 홈페이지 바로가기

1번: 이사 및 가스기구 연결

전출 세대: 가스 요금 정산 및 철거 서비스를 제공합니다.
전입 세대: 새로운 세대에서 가스 사용 계약과 기구 연결을 지원합니다.

2번: 요금 미납 문의 및 차단 해제

연체 요금 납부 후 차단 해제 요청이 가능합니다.

3번: 요금 조회 및 납부

ARS 카드결제와 모바일 결제를 통해 간편하게 요금을 납부하세요.

4번: 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체

종이 청구서를 대체하는 모바일 청구서 서비스를 신청하거나 자동이체를 설정할 수 있습니다.

5번: 요금 경감제도

저소득층, 장애인, 국가유공자를 위한 지원 프로그램을 안내받으세요.

6번: 서류 발급 서비스

세금계산서, 사용내역서, 납부영수증 등을 발급받을 수 있습니다.

7번: 가스 누출 및 긴급 신고

신속한 안전 조치를 위해 가스 누출이나 위험 상황을 신고하세요.

대성에너지 제공 서비스

1. 가스 사용시설 안전점검

대성에너지는 정기적으로 가스 누출 검사를 실시하며, 문제를 사전에 예방하기 위해 철저한 안전 점검을 진행합니다. 고객이 안심하고 사용할 수 있도록 안전 유지에 최선을 다합니다.

2. 요금 검침 및 청구

매월 정확한 사용량을 측정하여 청구서를 발송하며, 요금 내역을 고객이 명확히 이해할 수 있도록 상세히 안내합니다.

3. 계량기 교체 및 유지관리

계량기는 5년 주기로 교체되며, 고장이 발생할 경우 신속히 수리나 교체가 진행됩니다. 이를 통해 가스 사용의 안정성을 보장합니다.

4. 고객 정보 관리 및 민원 응대

가스 사용자 정보를 체계적으로 관리하고, 누출, 냄새 등의 불편 사항이 접수될 경우 신속히 해결합니다.

5. 응급 상황 대응

가스 누출, 화재와 같은 긴급 상황 발생 시 신속히 공급을 차단하고 안전을 확보하는 조치를 취합니다.

대구 도시가스 요금 납부 방법

1. 계좌 자동이체

은행을 방문하거나 인터넷을 통해 자동이체를 간편하게 설정할 수 있습니다.

2. 카드 자동이체

대성에너지 요금을 카드로 자동 결제하도록 등록할 수 있습니다.

3. 온라인 납부

대성에너지 공식 웹사이트를 통해 요금을 조회하고 온라인 결제를 진행하세요.

1. 대성에너지 공식 웹사이트 접속

인터넷 브라우저에서 대성에너지 공식 웹사이트에 접속합니다.
모바일 사용자는 동일한 주소로 접속하거나, 전용 앱을 다운로드하여 사용할 수 있습니다.

2. 로그인 또는 회원가입

이미 계정이 있다면 아이디와 비밀번호를 입력해 로그인합니다.
처음 이용하는 경우, 회원가입 버튼을 클릭하여 계정을 생성합니다. 가입 시 고객번호와 기본 정보를 입력해야 합니다.

3. 요금 조회

로그인 후 메인 화면에서 요금 조회/납부 메뉴를 클릭합니다.
고객번호를 입력하면 현재 납부해야 할 요금과 납부 기한을 확인할 수 있습니다.

4. 결제 방식 선택

신용카드 결제: 카드번호, 유효기간, CVC 등을 입력해 결제합니다.
계좌이체: 본인 명의의 계좌 정보를 입력하고 인증 과정을 거쳐 결제를 완료합니다.
간편 결제: 등록된 결제 정보를 활용하여 빠르게 납부 가능합니다.

5. 결제 완료 확인

결제가 성공적으로 처리되면 화면에 결제 완료 메시지가 표시됩니다.
이메일 또는 문자 메시지로 영수증이 발송되므로, 이를 보관하여 납부 기록으로 활용하세요.

4. 카카오페이 납부

카카오톡에서 ‘대성에너지’를 친구 추가하여 모바일로 편리하게 납부 가능합니다.

대성에너지 카카오톡 채널 추가하기

5. 편의점 납부

가까운 편의점에서 청구서 바코드를 스캔하여 현금 또는 카드로 납부할 수 있습니다.

6. ARS 결제

1577-1190으로 전화해 ARS 결제 시스템을 이용해 카드로 납부하세요.

7. 은행 및 ATM 납부

은행 창구나 ATM을 통해 요금을 납부하거나 전용 계좌로 송금할 수 있습니다.

8. 모바일 앱 및 인터넷 뱅킹

대성에너지 전용 앱이나 인터넷 뱅킹 서비스를 통해 요금을 쉽게 관리하고 납부하세요.

대성에너지 모바일 고객센터 앱 – 구글플레이스토어

대성에너지 모바일 고객센터 앱 – 앱스토어

가스 사용 주의사항

가스 누출 방지: 사용 후 밸브를 꼭 잠그고, 가스기구 주변에 인화성 물질을 두지 않도록 유의하세요.
환기: 가스 사용 중에는 창문을 열어 환기를 충분히 시켜 사고를 예방하세요.
안전 점검: 이상이 발생하면 즉시 고객센터에 연락해 조치를 받으세요.

이사 시 도시가스 처리 방법

전출 시

고객센터에 연락해 가스 검침 및 요금 정산 후 계정을 해지합니다.

전입 시

새로운 주소로 이전한 후 가스 사용 계약을 체결하고 안전 점검을 받습니다.

FAQ

Q: 대구 도시가스 고객센터 운영시간은 언제인가요?
A: 평일 및 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

Q: 가스 요금을 연체하면 어떻게 되나요?
A: 연체 시 가스 공급이 중단될 수 있으며, 납부 후 고객센터에 연락하면 재연결이 가능합니다.

Q: 가스 누출이 의심될 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 즉시 가스 밸브를 잠그고 환기한 후, 고객센터에 신고하세요.

Q: 요금 경감 신청은 어떻게 하나요?
A: 대구 도시가스 고객센터에 필요한 서류를 제출하면 신청 가능합니다.

Q: ARS로 요금 납부가 가능한가요?
A: 네, 1577-1190으로 전화해 카드로 요금을 결제할 수 있습니다.