이번 글에서는 삼성화재 긴급출동 전화번호 및 삼성화재에서 제공하는 서비스에 대해 상세히 알아보도록 하겠습니다. 삼성화재는 자동차에 고장이 발생하거나 긴급한 상황이 생길 때를 대비하여 신속한 긴급출동 서비스(애니카 서비스)를 제공하고 있습니다. 삼성화재 보험을 이용하고 계신 고객 분들에게 유용한 정보가 되기를 바랍니다.
삼성화재 긴급출동 전화번호
삼성화재 긴급출동 전화번호는 1588-5144이며, 이 긴급출동 서비스는 365일 24시간 언제든 이용하실 수 있습니다. 차량이 고장났거나 사고가 났을 경우 삼성화재 긴급출동 전화번호로 즉시 연락하셔서 빠르게 긴급출동 서비스 및 사고 접수를 받아보시기 바랍니다.
또한 인터넷으로도 긴급출동 서비스를 접수하실 수 있으니, 아래 페이지에 접속하셔서 서비스를 요청해보시기 바랍니다. 해당 페이지에서는 차량 번호 및 차량 소유주의 휴대폰 전화번호를 입력하시고 위치기반서비스 이용 동의 항목에 동의를 체크하신 후 다음 버튼을 누르시면 바로 삼성화재 긴급출동 서비스를 신청하실 수 있습니다.
기타 서비스 전화번호
삼성화재는 긴급출동 외에도 다이렉트 고객센터, 자동차보험 가입 상담, 장기보험 가입 상담 및 대출 콜센터를 운영하고 있습니다. 각 서비스의 전화번호, 서비스 내용 및 운영 시간은 다음과 같습니다:
- 다이렉트 고객센터:
- 전화번호: 1577-3339
- 서비스 내용: 인터넷 가입 & 계약 변경과 관련된 문의 처리
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 자동차보험 가입 상담센터:
- 전화번호: 1600-5008
- 서비스 내용: 자동차보험 가입과 관련된 상담 제공
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 장기보험 가입 상담센터:
- 전화번호: 1588-3339
- 서비스 내용: 장기보험과 관련된 상담 제공
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
- 대출콜센터:
- 전화번호: 1588-7444
- 서비스 내용: 대출과 관련된 문의 처리
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지
긴급출동 서비스 상세 안내
삼성화재 긴급출동 서비스에 포함되는 업무는 다음과 같습니다:
- 차량 배터리 충전:
- 배터리 방전 시 임시 충전(단, 배터리 교체와 같은 그 밖의 작업에 대한 비용은 고객이 부담하며, 전기자동차 등을 포함한 서비스 불가 차량은 10km 범위 내 충전소까지 견인 서비스만 제공합니다).
- 차량 타이어 교체 & 펑크 수리:
- 타이어가 손상되어 차량 운행이 불가능할 경우, 해당 차량에 비치된 예비 타이어로 교체 받을 수 있습니다(차량의 구조가 변경되었거나, 차량 내 적재된 화물로 인해 서비스가 제한되는 경우는 제외됩니다).
- 타이어가 펑크나서 운행이 불가능할 경우, 해당 타이어의 수리를 받을 수 있습니다(단, 펑크 부위 1개로 제한되며, 펑크 부위를 수리할 수 없는 경우는 제외됩니다).
- 비상급유:
- 차량 연료가 고갈되어 운행이 불가능한 경우, 1일 최대 1회에 한하여 3리터까지 급유를 받을 수 있습니다. 3리터를 초과하는 경우, 그 초과하는 부분에 대한 금액은 고객이 부담하게 됩니다.
- LPG 차량이나 전기자동차의 경우에는 10km 범위 내에 있는 충전소까지 견인해드리고 있습니다.
- 제공 연료: 일반 휘발유 및 일반 경유
- 잠금장치 해제:
- 차량 열쇠를 분실하여 운전석을 열 수 없는 경우, 차량 잠금장치를 해제해드리고 있습니다.
- 단, 다음과 같이 잠금장치 해제가 불가능한 경우는 제외됩니다:
- 특수 잠금장치가 있는 국산차 또는 외제차(특수 잠금장치는 스마트키 및 이모빌라이저 등을 포함합니다)
- 사이드에어백을 장착한 국산차 또는 외제차
- 잠금장치 해제 과정에서 차량의 일부가 파손된 경우, 해당 부분의 수리 비용은 고객이 부담하게 됩니다.
- 긴급견인:
- 교통사고가 나거나 차량이 고장나서 운행할 수 없을 경우, 1일 최대 1회에 한해 10km 범위 내에 있는 인근 정비공장까지 차량을 견인해드립니다(10km를 초과할 경우 해당 거리에 대한 비용은 고객이 부담)
- 견인거리확대 추가특약에 가입한 고객은 추가 견인거리 40km가 적용되어 최대 50km 범위 내 정비공장까지 무료로 견인 서비스를 받으실 수 있습니다. 견인거리 확대에 대한 내용은 아래 페이지를 참조해보시기 바랍니다.
- 제외 대상: 중형화물승합특약
삼성화재 견인거리 확대 신청 방법- 비상구난:
- 차량이 도로를 이탈하는 경우 또는 장애물과 충돌하여 운전자 스스로 운행할 수 없는 경우 비상구난 서비스를 받으실 수 있습니다.
- 다음에 해당하는 경우에는 고객이 추가 비용을 부담하게 됩니다:
- 비상구난 작업 시 별도의 구난 장비가 필요한 경우
- 비상구난 작업이 30분을 초과하는 경우
- 2,500cc 이상에 해당되는 외제차의 경우
위 서비스에서 언급된 각종 특약과 관련된 정보는 아래의 삼성화재 보험약관 페이지에 접속하셔서 관련 정보를 확인해보시기 바랍니다.
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