MSI 그래픽카드는 높은 성능과 품질로 많은 분들이 사용하고 계신데요, 가끔 예기치 못한 문제로 AS가 필요한 경우가 있죠. 그럴 때 당황하지 마시고 이 글을 통해 MSI AS센터 이용 방법을 확인하세요. AS 절차부터 유의사항까지 한 번에 정리해드리겠습니다.
MSI AS센터 위치 및 연락처
MSI 공식 그래픽카드 서비스센터는 서울시 용산구에 위치해 있습니다.
주소 및 연락처
- 주소: 서울시 용산구 청파로 48(서울특별시 용산구 한강로3가 16-58, 용산전자오피스텔 ) 1층(지도 바로가기)
- 전화번호: 1644-4038
- AS센터 운영시간:
- 월요일~금요일 오전 10시~12시 30분, 오후 1:30~4시 30분(주말 및 공휴일 휴무)
- 이메일: msics@csinno.co.kr
MSI 온라인 회원 센터
MSI 회원으로 등록되신 분들은 MSI 온라인 회원 센터에 로그인하셔서 온라인으로 제품 관련 도움을 받아보실 수 있습니다. MSI 온라인 회원 센터는 아래에서 접속하실 수 있습니다.
MSI 온라인 회원으로 가입하시면 다음과 같은 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다:
- 제품 보증 등록
- 프로모션 및 이벤트에 대한 주기적인 업데이트 공지
- 더욱 신속한 서비스 및 제품 지원
- 현재 등록되어 있는 MSI 제품 확인
MSI 그래픽카드 무상 보증 기간 및 조건
그래픽카드의 경우 제품을 구입한 후 영수증 날짜를 기준으로 10일 이내에 발생한 불량 상태에 대해서만 무상교환이 가능합니다.
- 구입 영수증을 반드시 첨부해야 합니다.
- 사용 부주의나 소비자 과실로 인한 문제 발생 시 유상처리됩니다.
기타 MSI 제품(랩탑, 데스크탑, 모니터, 마더보드 등)에 대한 보증정책은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
MSI 그래픽카드 유상 수리 기준
다음과 같은 경우에는 유상으로 수리가 진행됩니다.
- 무상 보증 기간이 지난 경우
- 사용자의 과실로 인한 불량 (침수, 파손, 임의 개조 등)
- 정품이 아닌 부품 사용으로 인한 고장
- 오버클럭으로 인한 불량
MSI 그래픽카드 AS 신청 방법 (택배 및 방문)
MSI 그래픽카드 AS는 택배 또는 직접 방문을 통해 신청 가능합니다.
택배 신청 시 유의사항
- 구매한지 1년 이내의 제품의 경우 편도 택배비는 무료입니다.
- CJ대한통운은 이용 불가하니, 우체국 등 다른 택배사를 이용해주세요.
- 제품 포장 시 충격에 주의하여 완충제로 꼼꼼히 포장해주세요.
- 발송 시 제품 시리얼 넘버 확인 및 기재는 필수입니다.
- 택배비는 발송 시 선불, 반송 시 착불 원칙(단, 무상수리의 경우 반송 택배비 무료)
직접 방문 신청
| 방문 장소 서울시 용산구 청파로 112 나진상가 15동 2층 203호 MSI-KOREA 고객지원센터 |
방문 시간 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 주말 및 공휴일 휴무 |
MSI 그래픽카드 AS 시 유의사항
- AS 접수 전 최신 그래픽 드라이버 설치 및 간단한 점검 먼저 해볼 것
- AS 신청 시 문제 증상과 환경을 자세히 설명할 것
- AS 완료 제품 수령 후 3개월 내 동일 증상 재발 시 무상 수리 가능
- 제품 미수령 후 3개월 경과 시 자동 폐기될 수 있으니 주의
MSI 그래픽카드 초기 불량 제품 교체 및 환불 절차
- 제품 구매 후 10일 이내 불량 발생 시 구입처에서 교환 또는 환불 가능
- 구매 영수증, 제품 본체, 구성품 지참 필수
- 단순 변심으로 인한 교환/환불은 불가하니 구매 전 꼼꼼히 확인
MSI 홈페이지 및 커뮤니티 활용 팁
MSI 공식 홈페이지와 커뮤니티에는 그래픽카드 관련 다양한 정보가 있습니다.
- MSI 공식 홈페이지: 제품별 스펙, 매뉴얼, 드라이버 다운로드 등
- MSI 공식 커뮤니티: 그래픽카드 사용 팁, AS 관련 FAQ 및 후기 등
사용 중 발생한 문제에 대해서는 먼저 홈페이지와 커뮤니티를 참고해 보시는 것이 좋습니다. 그래도 해결되지 않으면 MSI 고객센터에 문의하거나, 위에서 안내한 대로 MSI AS센터를 이용하시기 바랍니다.
본 가이드가 MSI AS센터 이용에 도움이 되었기를 희망합니다. 감사합니다!
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