이번 글에서는 노비타 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 방법에 대해 알아보겠습니다. 노비타는 비데를 주요 제품으로 판매하는 회사인데요, 비데 외에 가습기, 정수기 등 다양한 제품을 제공하여 노비타의 제품에 문제가 생길 경우 바로 해결책을 제시할 수 있는 고객센터를 운영하고 있습니다. 아래에서 노비타 서비스센터에 대한 정보를 자세히 알아보시기 바랍니다.
노비타 서비스센터 전화번호
노티바 서비스센터 전화번호는 1588-6560입니다. 노비타의 제품 관련 서비스는 온라인으로 직접 하실 수 있지만, 인터넷 사용이 어려우신 분들은 고객센터 전화번호로 직접 연락하셔서 도움을 받아보시기 바랍니다.
또한 온라인으로 문의하시는 것이 어렵거나, 직접 방문해야만 원하시는 서비스를 받을 수 있는 경우에는 가까운 노비타 대리점을 찾아보셔서 직접 방문 후 서비스를 받아보시는 것을 권장드립니다. 노비타 대리점에 대한 정보는 아래에서 바로 확인하실 수 있습니다.
위 페이지에 접속하셔서 지역을 선택하신 후 검색을 누르시면 해당 지역에 있는 노비타 대리점 정보를 확인해보실 수 있습니다.
다만 대리점의 경우 전용 제품이 따로 지정되어 있어서 해당 제품들과 관련된 서비스만 받아보실 수 있으니, 위 페이지에 접속하셔서 대리점 찾기 오른쪽에 있는 지역대리점 전용 제품을 클릭하셔서 본인이 사용하고 있는 제품이 전용 제품에 포함되어 있는지 꼭 미리 확인해보시는 것이 좋습니다.
AS 신청하는 방법
노비타는 서비스센터 전용 홈페이지를 운영하고 있으며, 여기에서 노비타 제품과 관련된 AS를 받아보실 수 있습니다. 노비타 서비스센터 홈페이지는 아래에서 바로 접속하실 수 있습니다.
노비타 서비스센터 홈페이지 바로가기홈페이지의 인터페이스가 매우 직관적이어서 사용하기 편리한 것 같습니다. 노비타 서비스센터 홈페이지 메인 화면은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
위에 보시는 것처럼 AS신청, 공지사항, FAQ, 1:1문의, 제품 등록, 대리점(찾아보기), 사용 설명서 메뉴로 구성되어 있습니다. 기존에는 Support 메뉴가 있어 그곳에 들어가면 제품 자가진단 서비스를 받을 수 있었는데요, 홈페이지 구성이 위와 같이 변경되었으니 참고해주시기 바랍니다.
노비타 제품을 사용하시는 분들이 서비스센터를 찾는 가장 큰 이유는 AS신청이나 1:1 문의인데요, AS신청은 아래 절차와 같이 하실 수 있습니다:
- 위 노비타 서비스센터 홈페이지의 AS신청 메뉴 클릭
- 회원 또는 비회원 AS 신청 메뉴 클릭
- 고객 정보 및 신청 내용 작성 후 화면 하단의 회원/비회원 접수하기 버튼 클릭
참고로 비회원으로 AS 접수하실 경우 연락 가능한 연락처와 이메일 정보를 반드시 기재해주셔야 서비스를 받으실 수 있습니다. AS가 접수되면 본인의 카카오톡으로 알림 메시지가 전송되며 전문 엔지니어가 고객이 원하는 일정에 직접 방문하여 제품 관련 AS서비스를 제공해드립니다.
1:1 온라인 문의
제품을 사용하다 보면 굳이 AS 신청을 하지 않고도 내가 스스로 수리할 수 이는 간단한 문제가 발생하기도 합니다. 그럴 때 가장 빠르게 도움을 받을 수 있는 방법이 1:1 온라인 문의입니다.
위 노비타 서비스센터 홈페이지의 1:1 온라인 문의 메뉴에 들어가셔서 위 AS 신청 절차와 동일하게 회원 또는 비회원 문의 버튼 클릭 > 고객 정보 및 문의 내용을 작성 후 접수하기 버튼을 눌러주시면 됩니다.
고객 정보를 입력하실 때에는 문의와 관련된 구분 항목(제품상담/서비스상담/기타문의/설치접수)을 꼭 올바르게 선택하신 후 작성하시기 바랍니다.
문의하실 내용을 작성하실 때에도 제품명 항목에서 대분류, 중분류, 제품명을 올바르게 선택하신 후 작성하셔야 합니다.
또한 FAQ(자주 묻는 질문) 메뉴에서도 제품과 관련된 다양한 정보를 얻으실 수 있으니 FAQ(바로가기) 섹션도 이용해보시기 바랍니다. 의외로 대부분의 문제에 대한 해결책은 FAQ에서 찾을 수 있는 경우가 많습니다.
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