해외 배송을 자주 이용하시나요? 그렇다면 전 세계적으로 신뢰받는 물류 기업 FEDEX를 한 번쯤은 이용해보셨을 텐데요. 배송 과정에서 문의사항이 생기거나 배송 현황을 확인하고 싶을 때 어떻게 해야 할지 막막하시죠?
FEDEX 고객센터에서는 고객 여러분의 배송 관련 문의를 친절하게 응대해드리고 있습니다.
이번 포스팅에서는 FEDEX 고객센터 이용방법에 대해 상세히 알아보겠습니다.
FEDEX 고객센터 전화번호 안내
- 국내 전화번호: 1588-0588
- 해외 전화번호: 82-2-1588-0588
- 상담 가능 시간:
- 월~금: 오전 8시 ~ 오후 6시
- 토요일: 오전 8시 ~ 오후 4시
- 일요일, 공휴일 휴무
FEDEX 고객 상담 전문가가 배송 문의부터 각종 서비스 관련 질문까지 신속 정확하게 안내해드립니다. 전화 한 통으로 간편하게 해결하세요.
온라인으로 FEDEX 배송 조회하기
FEDEX에서는 홈페이지를 통해 배송 현황을 실시간으로 조회할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 간단한 조회 방법을 알려드릴게요.
- FEDEX 배송 조회 페이지에 접속합니다.
- 화면 중앙에 있는 ‘항공 운송장 번호’ 입력란에 송장번호를 입력합니다.
- ‘배송 조회’ 버튼을 클릭하면 배송 현황이 상세히 나옵니다.
어디까지 배송되었는지, 예상 도착 시간은 언제인지 한 번에 파악할 수 있어 편리합니다. FEDEX 고객센터에서는 전화뿐만 아니라 이렇게 온라인상으로도 배송 관련 서비스를 제공하고 있습니다.
고객센터 홈페이지에서 온라인 문의하기
고객센터 홈페이지에는 전화 상담 외에도 온라인 문의 기능이 마련되어 있습니다. 24시간 문의 접수가 가능하니 시간에 구애받지 않고 이용할 수 있어요.
FEDEX 홈페이지에 접속해서 배송이나 서비스 관련 문의사항을 온라인 문의 양식에 작성해 제출하면, FEDEX 고객센터 담당자가 신속하게 답변을 보내드립니다.
문의 내용이 많거나 증빙 서류를 함께 전달해야 하는 경우 유용하게 활용할 수 있습니다.
FEDEX 서비스 관련 추가 정보
고객센터에서는 배송, 문의 응대 외에도 유용한 정보를 제공하고 있습니다.
| 최신 FEDEX 운임표 확인(바로가기)
FEDEX 홈페이지에서 국가별, 서비스별 상세 운임을 PDF로 다운받을 수 있습니다. |
자주 묻는 질문 (FAQ) 이용(바로가기)
관세, 통관 등 FEDEX 이용 시 자주 궁금해 하는 내용을 정리해놓은 FAQ 코너가 있어요. |
이 밖에도 FEDEX는 간혹 타 업체에 배송을 위탁하기도 하는데, 그럴 경우 배송 조회는 위탁 업체를 통해 진행해야 합니다.
만약 배송 과정에서 이런 상황이 발생하면 당황하지 말고 FEDEX 고객센터로 연락해 위탁 업체 정보를 확인하시길 바랍니다.
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